¿Qué es una recepcionista virtual con IA?
Una recepcionista virtual con IA es un asistente telefónico con inteligencia artificial que contesta las llamadas de su negocio, a cualquier hora. La de Centurio atiende en español y en inglés, hace las preguntas que usted elija, califica al cliente (caliente, tibio o frío), agenda la cita en su calendario y le envía un resumen por correo después de cada llamada.
Está hecha para negocios en Estados Unidos: número local de EE.UU., precios en dólares y español latinoamericano neutro. No es una aplicación que usted tenga que configurar solo. Nuestro equipo en Charlotte, Carolina del Norte, la instala con usted y trabaja con usted a través de su Client Manager.
Si atiende a clientes hispanohablantes, le sirve como recepcionista bilingüe y como contestadora de llamadas 24/7 en español, sin contratar personal adicional para cubrir noches y fines de semana.
Cómo funciona: 4 pasos
Un cliente llama a su número. La IA contesta en español o en inglés, hace sus preguntas y agenda la cita. Cada llamada queda transcrita, resumida y registrada. Usted recibe un aviso por correo con los detalles, y los clientes calientes quedan marcados para que los llame primero.
- La llamada. El cliente llama a su número local dedicado, o su número actual desvía la llamada.
- La IA atiende. Saluda con el nombre de su negocio, contesta en el idioma del cliente, lo califica y agenda la cita en su calendario.
- Todo queda registrado. Cada llamada se transcribe y se resume en su registro de llamadas.
- Usted recibe el aviso. Le llega un correo después de cada llamada. En los planes Crecimiento (Growth) y Pro, los clientes calientes generan una alerta.
Escúchela usted mismo: demo gratis
Puede hablar con nuestra IA antes de pagar nada. Use la demo en el navegador al inicio de esta página, en español o en inglés, hasta por 4 minutos y sin teléfono. O llame al (980) 480-8787 desde cualquier teléfono y escuche lo mismo que escucharían sus clientes.
Pregunte precios, pida una cita o cambie de idioma a mitad de la conversación. No hay presión de ventas y puede colgar cuando quiera. Las llamadas de demo pueden ser grabadas para control de calidad.
¿Puede contestar en inglés y en español en la misma línea?
Sí. Su recepcionista contesta en inglés o en español en el mismo número y puede configurarse para cambiar de idioma cuando el cliente cambia. Escribimos el guion en español y lo probamos con usted antes de activarlo, con sus servicios, sus precios y sus palabras. No es una traducción literal del guion en inglés.
El español viene incluido en todos los planes desde el primer día. No es un extra ni una línea aparte. En EE.UU., más de 44.9 millones de personas hablan español en casa, y muchos de sus clientes prefieren que les atiendan en su idioma.
Fuente: Oficina del Censo de EE. UU., American Community Survey 2024 (estimaciones de 1 año), Tabla C16001 (personas de 5 años o más).Cobertura inteligente: 24/7, junto a su equipo o solo fuera de horario
Con la Cobertura Inteligente de Llamadas, usted decide cuándo contesta la IA. Puede atender todas las llamadas 24/7. Puede trabajar junto a su equipo y contestar solo cuando nadie responde después de los timbres que usted elija (por ejemplo, de 3 a 5). O puede atender solo fuera de horario. Nosotros lo configuramos con su compañía telefónica.
No reemplaza a su personal: su equipo sigue contestando las llamadas que puede y la IA atiende las demás. El cliente siempre puede pedir dejar un mensaje o que lo transfieran a una persona.
Para qué negocios funciona
Centurio funciona para pequeños negocios en EE.UU. que no siempre pueden contestar el teléfono y que atienden a clientes hispanohablantes: contratistas y servicios del hogar, consultorios dentales y médicos, y bufetes de abogados. Entrenamos la IA con sus servicios, su horario y sus preguntas frecuentes.
Contratistas y servicios del hogar
Plomería, techos, HVAC, remodelación, limpieza y jardinería. La IA contesta mientras usted está en una obra, toma los datos del trabajo y agenda el presupuesto.
Consultorios dentales y médicos
Atiende llamadas de pacientes nuevos en español o en inglés, toma sus datos y agenda la cita, para que la recepción se concentre en los pacientes presentes. No prometemos cumplimiento de HIPAA.
Bufetes de abogados
Inmigración, lesiones personales y derecho de familia. Atiende a cada persona en su idioma, hace sus preguntas de admisión y agenda la consulta. No da asesoría legal.
Precios en dólares, sin contrato largo
Los planes son mes a mes, sin contrato a largo plazo, y puede cancelar o cambiar de plan en cualquier momento. Inicial (Starter) cuesta $297/mes, Crecimiento (Growth) $497/mes y Pro $897/mes, más una instalación única que se paga completa al inicio. Los minutos extra cuestan $0.25/min en todos los planes, y los minutos no usados no se acumulan.
- Número de teléfono local dedicado
- Agente de voz con IA bilingüe (español e inglés) con el nombre de su negocio
- La IA agenda citas en su calendario
- Registro de llamadas con resúmenes
- Resumen de cada llamada por correo electrónico
- Elija la voz de su IA: femenina o masculina, cálida, amigable, profesional o firme. Escuche muestras antes de la instalación.
- Todo lo del plan Inicial +
- Recordatorios por correo electrónico 1 hora antes de cada cita
- CRM: cada cliente potencial guardado y con seguimiento
- Solicitudes automáticas de reseñas en Google (correo electrónico con su enlace de reseñas después de cada cita completada)
- Calificación de clientes y alertas de clientes calientes
- Elija la voz de su IA: femenina o masculina, cálida, amigable, profesional o firme. Escuche muestras antes de la instalación.
- Todo lo del plan Crecimiento + (incl. solicitudes automáticas de reseñas en Google)
- Asistente de IA completo: preguntas frecuentes, enrutamiento y transferencias a su equipo
- Flujos de trabajo personalizados (seguimiento, facturación y pagos)
- Entrenamiento de la IA con la información de su negocio
- Instalación prioritaria y revisión mensual de resultados
- Elija la voz de su IA: femenina o masculina, cálida, amigable, profesional o firme. Escuche muestras antes de la instalación.
- Logo incluido (Logo Essentials, valor de $197)
Paquete página web + recepcionista: ahorre en la instalación
Si combina una página web con cualquier plan de IA, no paga la instalación de la IA y ahorra hasta $747. El paquete también incluye un logo (Logo Essentials, valor de $197), excepto Lanzamiento + Starter, y el primer mes de Website Care (mantenimiento) gratis.
Las páginas web pueden estar en inglés, en español o en ambos. Son de pago único y se entregan en 3 a 5 días hábiles: Lanzamiento (Launch) $800, Empresarial (Business) $1,500 y Autoridad (Authority) $2,800. Antes de pagar, le hacemos una vista previa gratis de la página principal.
¿Sabrán mis clientes que es una IA?
Sí. Cada llamada empieza con un aviso breve de que la persona habla con un asistente virtual y de que la llamada puede ser grabada. Este aviso siempre está activo y no se puede desactivar. El cliente siempre puede pedir dejar un mensaje o que lo transfieran a una persona de su equipo.
Usted elige la voz: femenina o masculina, y cálida, amigable, profesional o firme. Antes de la instalación escucha muestras para decidir.
Lo que cuesta una llamada perdida
Las llamadas sin contestar y las respuestas lentas le cuestan clientes a su negocio. Cuando nadie contesta, muchos clientes no dejan mensaje; llaman al siguiente negocio de la lista. El negocio que contesta primero normalmente se queda con el trabajo. El salario medio de una recepcionista es de $38,010 al año.
¿La quiere para su negocio? Nosotros le llamamos.
Preguntas frecuentes
Escuche a su futura recepcionista en menos de 4 minutos
Hable con nuestra IA en español o en inglés y después elija su plan. Puede estar lista en 48 horas o menos. Respondemos en un día hábil, en español o en inglés: [email protected].